İLETİŞİM
7/24 Akıllı Telefon Tamir ve Onarım Servisi.
İRTİBAT BİLGİLERİ
: +90 (850) 305 54 25
info@ovetisservis.com
Cevizli Mahallesi Ritim Plaza – Maltepe / İstanbul
ARIZA KAYIT FORMU
İRTİBAT BİLGİLERİ
: +90 (850) 305 54 25
info@ovetisservis.com
Cevizli Mahallesi Ritim Plaza – Maltepe/İstanbul
ARIZA KAYIT FORMU
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır.) Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Bu kanun kapsamında Firma olarak (bundan böyle “ŞİRKET” olarak anılacaktır); kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz ve bu verileri işlemek ve sürdürmek için mümkün olan en yüksek güvenlik önlemlerini almaya çalışıyoruz. Kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve veri sorumlusu olarak aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) KVKK’nın “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla, kimlere ve hangi amaçla işleneceği, veri işlemenin süresi ve KVKK’nın 11. maddesi. Makalede sayılan haklarınızın neler olduğu konusunda sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu aydınlatma metninde kişisel verileriniz için yapılan açıklamalar özel nitelikli kişisel verilerinizi de içermektedir.
Firma, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmasını, saklanmasını ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak için mümkün olan en yüksek güvenlik önlemlerini almaktadır.
Amacımız bunu gerçekleştirmek. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekli, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, tüzel kişiler hakkında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir. nedenleri ve haklarınız.
1) Veri Denetleyicisi
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 Sayılı Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İES Teknik (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenecektir.
Veri Denetleyicisi İle İlgili Bilgiler;
Firma : Ovetis Servis
Adres : Cevizli Mahallesi Ritim Plaza Maltepe/İstanbul
Telefon : +90 (850) 305 54 25
E Posta : info@ovetisservis.com
Web : www.ovetisservis.com
2) Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği
Kişisel veriler ŞİRKET tarafından kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri bilgileri, müşteri işlem bilgileri, işlem güvenlik bilgileri, yasal işlem ve uygunluk bilgileri ve pazarlama satış bilgileri gibi kategorilerde müşteriler, çalışanlar, potansiyel müşteriler, çalışanlar gibi taraflardan toplanabilmektedir. adaylar, iş ortakları, web sitesi ve mağaza ziyaretçileri ve tedarikçileri.
Toplanan kişisel verileriniz;
– Şirket ürün ve hizmetlerini size sunabilmek, size karşı olan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek, kayıt ve belgeleri düzenlemek, bilgi saklama, raporlama, bilgi, vergi ve yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü diğer yükümlülüklere uymak,
– Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılması için gerçekleştirilecek satış ve pazarlama faaliyetlerinde size özel reklam, kampanya, avantaj ve diğer faydaları sağlamak,
– Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünler hakkında gerekli bilgileri iletmek amacıyla sizinle iletişim kurmak,
– Satış ve pazarlama faaliyetlerine yönelik trafik ölçümü, istatistiksel analizler, Segmentasyon/profilleme ve CRM çalışmaları yapmak,
– Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak, şikayet yönetimi, yeni hizmet ve ürünlerle ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere yönelik şikayet ve isteklerinizi size bildirmek,
– Online satışlarda üyeliğinizi yönetmek, siparişlerinizi almak, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek, 3. taraflarla lojistik işbirliği ve ürün teslimatı sağlamak, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, ölçümleme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, çıkar belirleme, puanlama, profil oluşturma, pazarlama, satış, reklam, iletişim
– Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet sunumuna, modellemeye konu olan ŞİRKET ana sözleşmesinde yazılı çalışmaları düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya iyileştirmeler, kişisel verilerinizin ŞİRKET’e açıklanması,
– Resmi kurumlar tarafından öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden yararlanma konusunda ŞİRKET’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
– Şirketin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla; ŞİRKET tarafından yürütülen finansal operasyonlar, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk faaliyetleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçeleme, sözleşme), kurum içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, yasal operasyonların yönetilmesi
– Resmi makamlardan veya sizlerden gelen taleplerin incelenmesi, değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla 6698 sayılı kanunda belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenecektir. 6698.
3) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı;
– ŞİRKET’in iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine,
– Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, idari mercilere ve yasal mercilere,
– Hizmet verdiğimiz, işbirliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, müşterilerimize göndermeyi kabul ettiğimiz kurumlara, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları, Online mağazamızdan size verilen siparişler. çerçevesinde aktarılabilir.
4) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik olarak kişisel verileriniz, mağazalarımız, internet sitemiz ve kurulabilecek/kurulabilecek diğer kanallar;
ŞİRKET tarafından yukarıda belirtilen amaçlarla yasal mevzuat çerçevesinde ve sözleşmenin ifası için kanunda açıkça öngörülmesi, kişisel verilerinizin tarafınızca alenileştirmesi, size verilme hakkı; ŞİRKET’in meşru menfaatlerini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olduğu hukuki sebeplerin varlığı ile sınırlı olarak, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek şekilde toplanır.
5) Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle ŞİRKET’e iletmeniz halinde ŞİRKET, talebin niteliğine göre talebinizi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
Yukarıda belirtilen haklarınızın kullanılmasına ilişkin talebinizi Türkçe ve yazılı olarak veya 6698 sayılı Kanun’un 13 üncü maddesinin 13 üncü fıkrası ile Başvuru Usul ve Esasları’na uygun olarak 6698 sayılı Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz. 30356 ve 10.03.2018 tarihli veya Türkçe ve yazılı veya kayıtlı e-posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce ŞİRKET’e bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresi. ŞİRKET, yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.
Müşteri Temsilcisi